Geltungsbereich 

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über das Systemische Beziehungs-Coaching (nachfolgend “Coaching” genannt) zwischen dem Auftraggeber (nachfolgend “Kunde”) und dem Anbieter (nachfolgend “Coach” bzw. “Anbieter”) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. 

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

Vertragsgegenstand 

2.1 Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Coaching-Sitzungen für Paare und Einzelpersonen, bei denen der Coach systemische Ansätze, Methoden und Techniken anwendet, um die Beziehungsdynamik zu verbessern, Kommunikation zu stärken und individuelle sowie gemeinsame Ziele zu klären. 

2.2 Der konkrete Leistungsumfang, Dauer, Form (in Präsenz, online oder hybrid), Häufigkeit der Sitzungen sowie die individuelle Zielvereinbarung werden in einer Leistungsbeschreibung festgelegt und sind Bestandteil des Vertrages.

Vertragsschluss 

3.1 Der Vertrag kommt durch schriftliche, mündliche oder elektronische Bestätigung des Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. 

3.2 Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Vergütung und Zahlungsbedingungen 

4.1 Die Vergütung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot. 

4.2 Zahlungen sind, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen fällig. 

4.3 Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie gegebenenfalls Mahngebühren zu verlangen. 

4.4 Der Kunde ist berechtigt, Zahlung per Vorkasse, Rechnung oder vertraglich vereinbarter Zahlungsweise zu leisten.

Terminierung, Absage und Haftung 

5.1 Termine werden im gegenseitigen Einvernehmen festgelegt. Eine Absage oder Ummeldung muss möglichst frühzeitig erfolgen. 

5.2 Rückerstattung oder Neuterminierung bei verpassten Terminen richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. 

5.3 Der Coach übt Coaching nach bestem Wissen und Gewissen aus. Die Wirksamkeit von Coaching-Maßnahmen kann nicht garantiert werden, da der Erfolg von individuellen Faktoren abhängt. 

5.4 Haftung: Der Coach haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) in Höhe des typischen vorhersehbaren Schadens. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Verpflichtungen des Kunden 

6.1 Der Kunde verpflichtet sich, offen, ehrlich und respektvoll an den Sitzungen teilzunehmen und alle relevanten Informationen zeitnah bereitzustellen, die für den Coaching-Prozess notwendig sind. 

6.2 Der Kunde bestätigt, dass er volljährig ist oder minderjährige Personen die Erziehungsberechtigten eingewilligt haben, in den Coaching-Prozess einzusteigen, sofern dies in der Leistungsbeschreibung vorgesehen ist. 

6.3 Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu erstellen oder zu verbreiten, die hasserfüllt, diskriminierend oder rechtswidrig sind.

Vertraulichkeit und Datenschutz 

7.1 Alle im Rahmen des Coachings erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Der Anbieter trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten zu schützen. 

7.2 Vertrauliche Informationen der Kunden werden, soweit gesetzlich zulässig, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder soweit gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen. 

7.3 Ausnahmen: Informationen dürfen offengelegt werden, wenn eine Gefahr für Leben oder Gesundheit besteht oder eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Urheberrechte und Nutzungsrechte 

8.1 Alle Inhalte, Materialien und Unterlagen, die im Rahmen des Coachings bereitgestellt werden, bleiben Eigentum des Anbieters oder Dritten, sofern nichts anderes bestimmt ist. 

8.2 Der Kunde erhält das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Nutzungsrecht an Coaching-Unter. Bereitgestellte Kunstdrucke unterliegen dem Urheberrecht.